パレートの法則
イタリアの経済学者ヴィルフレート・パレート(Vilfredo Pareto)が1897年に提唱。 『2:8の法則』とも呼ばれる。所得上位20%の所得累計が社会全体の所得累計の80%を占めるというもの。 この法則はマーケティングの分野でも応用され、「売上の80%は顧客の上位20%によってもたらされる」といった解釈がなされる。つまり、売上を上げるには、顧客全体ではなく、売上に大きく貢献している一部の顧客に集中的にアプローチをする方が効率的ということである。